33+ Contoh SOP Perusahaan, Mana Paling Anda Butuhkan?

Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah dokumen yang berisi prosedur standar yang dibuat oleh perusahaan untuk digunakan sebagai pedoman dan panduan melakukan berbagai aktivitas di perusahaan. Dan inilah 33+ contoh standar operasional prosedur untuk mendukung bisnis Anda.

Sebagai informasi, hampir semua perusahaan, organisasi non profit hingga militer memerlukan SOP.

Dan kali ini Blog Manajemen Keuangan menyajikan 33 lebih contoh SOP untuk berbagai aktivitas di perusahaan.

Yuk ikuti penyajiannya berikut ini…

 

Sekilas Tentang Pengertian Standar Operasional Prosedur

standar operasional prosedur adalah

Pengertian SOP secara umum sudah dijelaskan pada paragraf pertama, dan sekarang kita telisik dengan lebih rinci definisi 3 kata dalam SOP.

Sebagaimana kita ketahui, bahwa SOP terdiri dari 3 kata, yaitu:

01. Standar (Standard: dalam bahasa Inggris)

Standar adalah dokumen tertulis tentang aturan, kebijakan, dan teknis yang digunakan secara konsisten agar proses bisnis berjalan sesuai dengan tujuannya.

Sedangkan kebijakan (policy) adalah prinsip dan panduan yang disusun sebagai landasan membuat keputusan dan kegiatan.

02. Operasional (Operating: dalam bahasa Inggris)

Operasional adalah pelaksanaan dari sebuah proses. Sedangkan PROSES adalah kumpulan aktivitas yang merubah dan memberi nilai tambah input menjadi output.

03. Prosedur (Procedure: dalam bahasa Inggris)

Prosedur adalah cara atau metode untuk untuk melakukan suatu aktivitas.

Sedangkan metode adalah cara melakukan sesuatu.

Dari pengertian tiap kata yang terkandung dalam SOP, maka dapat disimpulkan bahwa:

“Standar operasional prosedur – SOP adalah dokumen tertulis yang berisi cara atau metode untuk melakukan aktivitas secara konsisten sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai”

SOP dapat berfungsi sebagai:

  • Alat pandu
  • Alat ukur
  • Alat pantau
  • Alat latih
  • Alat untuk memberi penghargaan dan hukuman (reward/punish)

Namun fungsi utama SOP adalah sabagai alat pandu.

Kadangkala kita menemukan penerapan SOP di lapangan tidak efektif, hanya sekedar syarat dan dipajang di dinding. Mengapa bisa terjadi seperti itu?

Paling tidak 4 penyebab tidak efektifnya pelaksanaan SOP di lapangan, yaitu:

  1. Pembuat SOP tidak menggunakan panduan yang tepat.
  2. SOP dibuat dengan format yang tidak tepat, bahkan dibuat tidak sesuai dengan profil penggunanya.
  3. Pembuat SOP tidak/kurang terlatih dalam membuat SOP
  4. SOP dibuat dengan mencontoh yang sudah ada tanpa ada improvisasi.

Empat hal itulah yang menyebabkan penerapan dan pelaksanaan SOP tidak efektif. Ada SOP, tapi penggunanya tidak bisa menggunakan karena sudah kadaluwarsa, sulit dimengerti atau lainnya.

Sampai di sini jelas ya, apa itu SOP?

Okay, agar semakin jelas, berikut saya sajikan 33+ contoh SOP perusahaan…

 

01: Contoh SOP Pembayaran Gaji Karyawan

contoh standar operasional prosedur kepegawaian

Persoalan penggajian karyawan selalu menjadi topik menarik yang tidak lekang oleh waktu.

Sistem penggajian karyawan adalah hal krusial yang perlu mendapatkan perhatian dari perusahaan.

Oleh karena itu perlu disusun sistem penggajian karyawan/pegawai yang baik, sehingga tidak menimbulkan masalah, tapi justeru akan menjadi pendukung aktivitas perusahaan untuk mencapai tujuannya.

Contoh standar operasional prosedur kepegawaian:  Pembayaran Gaji Karyawan

 

02: Contoh SOP Pengelolaan Keuangan

contoh standar operasional prosedur keuangan perusahaan

Pernah mendengar perusahaan bangkrut karena tidak mampu membayar utang?

Mengapa perusahaan tidak mampu membayar utang-utangnya?

Salah satu penyebab perusahaan tidak mampu membayar utang-utangnya adalah karena sistem pengelolaan keuangan perusahaan yang tidak benar.

Jika sistem pengelolaan keuangan perusahaan berjalan dengan baik, maka perusahaan bisa meng-estimasi berapa jumlah utang yang diperlukan.

Dan juga dapat memperkirakan pengembalian utang tersebut.

Dan bentuk pelaksanaan dari sistem keuangan yang baik adalah implementasi SOP Pengelolaan Keuangan.

Contoh standar operasional prosedur keuangan,perusahaan: Pengelolaan Keuangan.

 

03: Contoh SOP Penambahan Dana Kas

contoh standar operasional prosedur keuangan

SOP Penambahan Dana Kas adalah salah satu dari Standar Operasional Prosedur pengelolaan keuangan perusahaan.

Kas adalah ibarat aliran darah. Jika aliran darah terganggu, maka kesehatan tubuh pun terganggu. Demikian juga dengan kas. Jika aliran kas bermasalah, maka perusahaan pun akan terganggu.

Sebagai contoh, kas berkurang, sehingga perusahaan tidak bisa membeli bahan baku untuk membuat produk andalannya.

Akibatnya target produksi tidak tercapai. Dan akibatnya selanjutnya adalah pendapatan dari penjualan produk berkurang.

Oleh karena itu, perusahaan perlu membuat Standar Operasional Prosedur Penambahan Dana Kas sebagai panduan untuk melakukan semua aktivitas penambahan dana kas.

Contoh format standar operasional prosedur Penambahan Dana Kas.

 

04: Contoh SOP Pengaturan Aktivitas Partner Perusahaan

contoh standar operasional prosedur perusahaan

Kerjasama bisnis dan berkolabarasi dengan pihak lain adalah suatu keniscayaan. Perusahaan tidak bisa mengerjakan semua aktivitas bisnis sendirian.

Sebagai contoh, perusahaan yang memproduksi mobil. Perusahaan tidak bisa memproduksi semua komponen mobil sendirian.

Maka, perusahaan bekerjasama dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memproduksi berbagai komponen mobil.

Agar kerjasama itu berjalan dengan baik dan saling menguntungkan, maka perlu dibuat panduan dan pedoman yang mengatur aktivitas partner perusahaan.

Bagaimana bentuk standar operasional prosedur yang mengatur aktivitas partner perusahaan?

Selengkapnya ada di: SOP Pengaturan Aktivitas Partner Perusahaan

 

05:  Contoh SOP Perusahaan untuk meningkatkan pelayanan bisnis

contoh standar operasional prosedur

Ada 3 contoh SOP perusahaan yang saya sajikan, yaitu:

  1. Internal Audit
  2. Penanganan Produk Kadaluarsa
  3. Komplain, keluahan, dan laporan dari pelanggan

Selengkapnya, langsung saja ke: 4 Contoh SOP Pelayanan Bisnis

 

06: Contoh Standar Operasional Prosedur Strategi Pemasaran Produk

contoh standar operasional prosedur marketing

Pemasaran produk dan jasa adalah salah satu bagian penting dari perusahaan. Penerimaan pendapatan utama adalah dari aktivitas pemasaran.

Jika aktivitas pemasaran tidak berjalan sesuai dengan yang diharapkan, maka penerimaan pendapatan menurun, dan perusahaan akan mengalami kesulitan dalam membiayai operasinya.

Oleh karena itu, untuk menjaga agar keberlangsungan dan perkembangan perusahaan, maka aktivitas pemasaran harus berjalan baik.

Dan, agar aktivitas pemasaran berjalan dengan semestinya, maka perlu dibuat standar operasional prosedur yang digunakan sebagai panduan untuk melakukan semua kegiatan pemasaran.

Dan berikut ini contoh bentuk standar operasional prosedur bagian marketing: Contoh SOP Strategi Pemasaran Produk

 

07: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengeluaran Kas Bank

contoh standar operasional prosedur perusahaan jasa

Pengelolaan penerimaan dan pengeluaran kas merupakan bagian penting dari sistem keuangan.

Salah satu implementasi dari sistem keuangan adalah penerapan standar operasional prosedur pengeluaran kas bank.

Dan berikut ini Contoh SOP Pengeluaran Kas Bank

 

08: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembukaan Rekening Bank Perusahaan

contoh standar operasional prosedur perusahaan dagang

Salah satu strategi yang digunakan perusahaan untuk mengelola kas adalah dengan membuka rekening bank.

Pembukaan rekening bank tidak bisa dilakukan asal-asalan, tapi perlu direncanakan dan dilakukan dengan benar.

Dan untuk mengatur aktivitas pembukaan rekening bank ini perlu dibuat standar operasional prosedur.

Format dan contoh standar operasional prosedur ini bisa Anda baca dan lihat di: Contoh SOP Pembukaan Rekening Bank Perusahaan.

 

09: Contoh Standar Operasional Prosedur Customer Service

standar operasional prosedur customer service

Masih ingat sebuah iklan jadul yang cukup viral dengan tagline “kesan pertama begitu menggoda, selanjutnya terserah Anda”.

Ya, fungsi customer service mirip dengan filosofi dalam tagline tersebut. Customer service adalah laksana cover sebuah buku yang menggambarkan keseluruhan buku.

Kesan awal pihak eksternal, misalnya calon customer terhadap perusahaan sangat tergantung pada kesan pertama terhadap pelayanan customer service.

Dari kesan pertama itu, sebuah hubungan bisnis bisa terjadi atau tidak.

Oleh karena itu, bagian customer service perlu dikelola dengan sungguh-sungguh dengan menyusun standar operasional prosedur yang baik dan benar.

Dan berikut ini contoh standar operasional prosedur-nya: Contoh SOP CS

 

10: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Gudang – Monitoring Temperatur dan Kebersihan

Gudang penyimpanan barang dagang, raw material, barang setengah jadi, dan barang pendukung lain harus dikelola dengan baik.

Sehingga kualitas dan mutu barang-barang tersebut tetap terjaga dengan baik dan siap digunakan saat dibutuhkan.

Maka perusahaan perlu menyusun standar operasional prosedur untuk mengelola gudang penyimpanan.

Dan berikut ini contoh standar operasional prosedur-nya: Contoh SOP Pengelolaan Gudang

 

11: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembayaran Utang Usaha

Utang usaha harus dikelola dengan sangat baik agar kegiatan perusahaan tidak terganggu atau terhenti gegara perusahaan tidak bisa membayar utang-utangnya.

Agar pengelolaan utang berjalan sesuai dengan yang diharapkan, maka perusahaan membutuhkan standar operasional prosedur.

Bagaimana bentuk dan format SOP Pembayaran Utang Usaha?

Selengkapnya, langsung saja ke: Contoh SOP Pembayaran Utang Usaha

 

12: Contoh Standar Operasional Prosedur Stock Opname

contoh sop kerja

Persediaan adalah bagian dari aset lancar perusahaan. Keberadaannya akan berpengaruh terhadap kelancaran operasional perusahaan.

Sehingga data persediaan tiap periode harus diketahui secara akurat.

Bagaimana cara mengetahui jumlah persediaan dengan akurat?

Salah satu cara umum yang biasa digunakan adalah melakukan stock opname.

Dan, jika Anda ingin mengetahui lebih rinci format standar operasional prosedur stock opname: Contoh SOP Stock Opname

 

13: Contoh Standar Operasional Prosedur Kepuasan Pelanggan

contoh-contoh standar operasional prosedur

Pelanggan yang tidak puas dengan produk atau jasa serta pelayanan perusahaan tidak akan melakukan repeat order.

Dan yang lebih merugikan adalah menceritakan ketidakpuasannya kepada khalayak ramai.

Akibatnya citra perusahaan tidak baik dan penjualan menurun.

Agar peristiwa seperti itu tidak terjadi, maka perusahaan perlu menyusun standar operasional prosedur untuk memandu semua kegiatan terkait kepuasan pelanggan.

Dan ini contoh bentuk standar operasional prosedur-nya:

Contoh SOP Kepuasan Pelanggan

 

14: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengeluaran Kas Bon Sementara

Seperti kita ketahui bahwa pengelolaan kas adalah sangat penting. Jika kas terganggu, maka aktivitas perusahaan pun terganggu.

Bagaimana cara mengelola kas?

Salah satu caranya pengelolaan kas yang baik dan benar adalah dengan membuat standar operasional prosedur pengeluaran kas bon sementara.

Contoh lengkapnya silahkan meluncur ke: Contoh SOP Kas Bon Sementara

 

15: Contoh Standar Operasional Prosedur Tata Cara Kontrak Kerjasama

Tata cara kontrak kerjasama dengan pihak lain perlu dikelola dengan standar prosedur yang baik agar setiap kerjasama yang dilakukan perusahaan tidak merugikan semua pihak.

Kerjasama itu justeru membuat kegiatan perusahaan semakin baik.

Bagaimana format SOP kerjasama?

Ini contohnya: Contoh SOP Tata Cara Kontrak Kerjasama

 

16: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembuatan Perjanjian

Selain penyusunan standar operasional prosedur tata cara kontrak kerjasama, perusahaan juga perlu membuat standar operasional prosedur untuk pembuatan perjanjian.

Tujuan SOP pembuatan perjanjian adalah untuk memandu setiap kegiatan terkait pembuatan perjanjian.

Dan berikut ini contohnya: Contoh SOP Pembuatan Perjanjian

 

17: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Aset Perusahaan

Aset tetap perusahaan harus dijaga dan dipelihara dengan baik. Sehingga setiap saat siap digunakan untuk mendukung kegiatan perusahaan.

Bagaimana jadi bila aset tetap perusahaan amburadul, datanya tidak lengkap dan kualitasnya tidak dijaga, sehingga bermasalah ketika akan digunakan.

Maka perusahaan perlu membuat standar operasional prosedur untuk mengelola aset tetap ini.

Dan berikut ini Contoh SOP Manajemen Aset Perusahaan

 

18: Contoh Standar Operasional Prosedur Penggunaan dan Pemeliharaan Software

contoh sop yang baik dan benar

Perencanaan penggunakan software, pemilihan, implementasi, hingga maintenance software tertentu, misalnya accounting software membutuhkan standar operasional prosedur perusahaan.

Apa tujuan SOP ini?

Tujuannya agar software yang dibeli dan digunakan perusahaan benar-benar bisa mendukung kegiatan perusahaan untuk mencapai tujuannya.

Bukan malah memboroskan dana perusahaan.

Dan berikut ini Contoh SOP Manajemen Software Akuntansi

 

19: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Risiko Pembukaan Cabang Baru

Pembukaan cabang baru perusahaan memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang baik. Mulai dari survey kelayakan, peluang, dan biaya yang diperlukan untuk membuka cabang baru perusahaan.

Oleh karena itu, perusahaan memerlukan SOP yang baik berdasarkan pada tujuan berikut.

Dan berikut ini format Contoh SOP Manajemen Risiko Pembukaan Cabang Perusahaan

 

20: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Gudang

contoh makalah standar operasional prosedur

Begitu pentingnya pengelolaan gudang penyimpanan, sehingga setiap bagian dari gudang dibuat SOP.

Dan berikut ini saya sajikan 5 contoh SOP manajemen gudang, yaitu:

  1. Penerimaan produk di gudang
  2. Pengiriman barang
  3. Kebersihan dan kerapihan gudang
  4. Kebersihan dan hygiene
  5. Keamanan gudang

Selengkapnya silahkan meluncur ke: Contoh SOP Manajemen Gudang

 

21: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Risiko

Risiko adalah bagian dari kehidupan, dari kehidupan pribadi, komunitas, perusahaan, dan negara.

Agar dampak buruk dari risiko-risiko itu bisa diminimalisir, maka kita bisa melakukan pengelolaan risiko melalui manajemen risiko.

Bentuk standar operasional prosedur manajemen risiko bisa dilihat di: Contoh SOP Manajemen Risiko

 

22: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Distribusi

Manajemen distribusi produk dan jasa adalah bagian dari sistem pemasaran. Contoh standar operasional prosedur strategi pemasaran sudah disajikan pada contoh ke #06.

Dan sekarang saya sajikan contoh standar operasional prosedur manajemen distribusi, selengkapnya di: Contoh SOP Manajemen Distribusi

 

23: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembuatan Surat Bisnis

Perusahaan tidak bisa melakukan semua kegiatan bisnis sendirian. Perusahaan membutuhkan partner kerjasama untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam mendukung aktivitas bisnisnya.

Seperti supplier dan customer.

Dan dalam proses kerjasama itu, perusahaan harus melakukan komunikasi bisnis, baik komunikasi langsung melalui telpon atau surat menyurat (email).

Oleh karena itu, agar proses komunikasi berjalan dengan baik, maka dibutuhkan panduan dan prosedur baku sebagai pedoman aktivitas komunikasi.

Dan berikut contoh bentuk SOP Pembuatan Surat Bisnis

 

24: Contoh SOP Peluang Usaha

Perusahaan perlu mencari peluang-peluang usaha baru agar perusahaan dapat terus bertumbuh dan berkembang.

Pencarian peluang usaha baru ini tentunya tidak ‘ngasal’ karena justeru akan mengeluarkan banyak biaya, tapi hasilnya belum jelas.

So, agar lebih fokus dan perkiraan hasilnya jelas, maka perusahaan perlu menyusun standar penilaian peluang usaha.

Dan berikut contoh format SOP Peluang Usaha

 

25: Contoh SOP Kelayakan Bisnis

Untuk menilai kelayakan sebuah bisnis, perusahaan perlu membuat standar penilaian.

Dengan adanya standar penilaian yang jelas terhadap kelayakan sebuah peluang bisnis, perusahaan akan mudah untuk memutuskan apakah sebuah bisnis layak diambil atau tidak?

Dan berikut ini contoh format SOP Kelayakan Bisnis

 

26: Contoh SOP Anggaran – Workshop Penyusunan Anggaran

contoh sop organisasi

Standar operasional prosedur workshop anggaran adalah salah satu SOP proses penyusunan anggaran perusahaan.

Dalam SOP workshop anggaran ditetapkan prosedur proses penyusunan anggaran. Misalnya membicarakan target yang ingin dicapai untuk tiap bagian.

Dan contoh lengkapnya di: SOP Anggaran

 

27: Contoh SOP Finalisasi Anggaran

Begitu pentingnya persoalan anggaran, hingga perusahaan membuat beberapa standar operasional prosedur mulai dari persiapan penyusunan anggaran, workshop, hingga dokumentasi file-file anggaran.

Bagaimana format SOP Finalisasi Anggaran, silahkan cek di Contoh SOP Finalisasi Anggaran

 

28: Contoh SOP Anggaran – Dokumentasi

Dokumen tertulis yang berisi prosedur-prosedur kerja mengenai penyusunan anggaran baik berupa softcopy maupun hardcopy harus didokumentasikan secara baik.

Sehingga dokumen-dokumen tersebut tetap terjaga dan mudah diakses kembali ketika akan membuat perbandingan antara budget dengan rencana.

Hasil pembandingan tersebut selanjutnya akan digunakan perusahaan sebagai bahan pengambilan keputusan strategi untuk masa depan.

Agar semua itu berjalan sesuai dengan baik, maka perlu dibuat standar prosedur sebagai pedoman aktivitas dokumentasi file-file anggaran perusahaan.

Jika Anda ingin mengetahui contoh lengkapnya, segera meluncur ke: Contoh SOP Anggaran

 

29: Contoh SOP Pasca Workshop Anggaran

Masih tentang contoh SOP Anggaran, yaitu SOP Pasca Workshop Anggaran.

Tujuan SOP pasca workshop anggaran adalah untuk memastikan bahwa anggaran yang sudah disusun di workshop anggaran benar-benar sudah sesuai dengan target dan asumsi yang telah ditetapkan untuk tiap bagian dan kantor cabang.

Selain itu, mengatur implementasi anggaran dengan lebih rinci, misalnya anggaran bulanan.

Informasi lebih jelas dan rinci beserta contoh lengkapnya mengenai SOP ini silahkan ke: Contoh SOP Pasca Workshop Anggaran.

 

30: Contoh SOP Distribusi Produk

contoh standar operasional prosedur perusahaan angkutan

Distribusi produk adalah bagian penting dalam proses pemasaran produk.  Begitu pentingnya proses distribusi produk, maka perusahaan perlu membuat standar operasional prosedur untuk mengelola distribusi produk yang baik.

Dan begini Contoh SOP Distribusi Produk

 

31: Contoh SOP Rumah Sakit – Bagian Keuangan

contoh standar operasional prosedur rumah sakit

Hampir semua bidang membutuhkan sistem pengelolaan keuangan yang baik dan benar, tidak terkecuali rumah sakit.

Pengelolaan keuangan yang baik akan mendukung operasional rumah sakit dalam melayani masyarakat.

Dan berikut ini Contoh SOP Pengelolaan Keuangan Rumah Sakit.

 

32: Contoh SOP Akuntansi Keuangan

Standar operasional prosedur pengelolaan akuntansi keuangan mulai penerimaan uang, pengeluaran uang hingga proses penyusunan laporan keuangan harus dibuat dengan baik dan benar.

Selengkapnya ada di SOP

 

33: Contoh SOP Penanganan Bencana di Perusahaan

Bencana alam adalah kejadian luar biasa di luar kemampuan manusia. Perusahaan perlu mengantisipasi dan mempersiapkan penanganan bencana yang terjadi di perusahaan.

Tujuan utamanya adalah agar dampak kejadian itu menimbulkan kerugian yang besar, dan aktivitas perusahaan bisa kembali pulih dengan cepat.

Dan berikut ini Contoh SOP Penanganan Bencana di Perusahaan

Demikian 33+ contoh SOP utama perusahaan, dan ditambah 5 contoh SOP manajemen gudang.

Contoh-contoh SOP ini semoga bisa menjadi referensi dan inspirasi Anda untuk mengelola bisnis dengan dukungan standar operasional prosedur yang baik dan benar.

Terima kasih.