288+ Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan, Pemasaran dan Personalia

Contoh kuesioner ini dibuat untuk mengetahui kepuasan pelanggan, produk, dan kinerja karyawan.

Contoh-contoh kuesioner ini adalah berupa daftar pertanyaan yang harus diisi oleh bagian pemasaran, finance and accounting, serta SDM/ HRD/ Personalia.

Tujuannya adalah untuk mengetahui efektifitas, efisiensi dan ke-ekonomisan dari aktivitas tiap-tiap fungsi dalam perusahaan.

Bagaimana format dan jenis kuesioner yang diisi?

Berikut ini disajikan 288+ contoh kuesioner untuk bagian marketing, finance & accounting, dan sumber daya manusia.

Langsung saja mari ikuti pembahasannya…

 

01: Contoh Kuesioner Pemasaran

contoh kuesioner kepuasan pelanggan

Contoh kuesioner pemasaran ini dibagi menjadi 5 jenis, yaitu:

  • Kuesioner umum bagian pemasaran
  • Kuesioner kepuasan pelanggan
  • Kuesioner produk
  • Kuesioner kinerja karyawan pemasaran

Contoh-contoh kuesioner pemasaran bisa juga digunakan sebagai referensi penelitian pendidikan dan skripsi bidang pemasaran.

Pelaksanaan aktivitas kuesioner ini bisa dilakukan secara tertutup maupun terbuka.

Contoh kuesioner pemasaran ini, ada beberapa pertanyaan yang disajikan beserta contoh jawabannya.

Ada 3 (jawaban) yang bisa dipilih oleh responden, yaitu:

  • Y = Ya
  • T = Tidak
  • TR = Tidak Relevan

Berikut ini disajikan contoh kuesioner untuk bagian pemasaran (marketing):

 

A: Contoh Kuesioner Umum Bagian Pemasaran

contoh kuesioner penelitian pemasaran

  1. Apakah sasaran pemasaran dan strategi produk dibuat secara tertulis? Ya
  2. Apakah strategi pemasaran produk secara produk diperbarui? Ya
  3. Apakah deskripsi pekerjaan tersedia untuk setiap posisi dalam bagian pemasaran/ penjualan? Ya
  4. Apakah ramalan penjualan (anggaran) disiapkan setelah penelitian yang rutin? Ya
  5. Apakah perusahaan mempunyai suatu alat dalam mencapai tingkat intelegensi pemasaran?Ya
  6. Apakah reaksi para pesaing tetap berada dibawah pengawasan?Ya
  7. Apakah anda mengetahui pangsa pasar untuk setiap produk perusahaan anda?Ya
  8. Apakah anda mengetahui biaya pemasaran untuk produk sampingan dan “by market segment”?Ya
  9. Apakah sasaran pemasaran Anda adalah jangka panjang dan jangka pendek? Ya

 

B: Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan

Contoh kuesioner kepuasan pelanggan bagian #1:

  1. Apakah para pelanggan mendapat pelayanan yang memadai? Ya
  2. Apakah kekuatan penjualan dimanfaatkan untuk membantu memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan? Ya
  3. Apakah setiap salesman mengetahui produknya, sehingga dapat mengerjakan tugasnya dengan efektif? Ya
  4. Jika ada suatu tipe program dukungan untuk distributor, apakah hal tersebut memenuhi kebutuhan para distributor? Ya
  5. Apakah perkiraan beban salesman diaudit secara periodik? Tidak

 

Contoh kuesioner kepuasan pelanggan bagian #2:

  1. Apakah terdapat evaluasi terhadap klaim jaminan atau program jaminan? Tidak
  2. Apakah produk perusahaan telah dipasarkan di lokasi yang tepat? Ya
  3. Apakah telah melakukan riset kemungkinan untuk memasuki pasar ekspor luar negeri? Tidak
  4. Apakah sudah mempertimbangkan penggunaan perwakilan penjualan yang independen dibandingkan dengan memperkerjakan para salesman?

 

Contoh kuesioner kepuasan pelanggan bagian #3:

  1. Apakah tipe-tipe studi tentang transaportasi diselenggarakan untuk memastikan pengiriman dengan biaya terendah? Tidak
  2. Apakah pengiriman yang dilakukan selalu tepat waktu? Ya
  3. Apakah salesman mangantisipasi setiap penundaan dalam jadwal pengiriman? Ya
  4. Apakah ditetapkan kuota penjualan secara realistis bagi para salesman? Ya
  5. Apakah perusahaan mendistribusikan informasi mengenai keberhasilan pendekatan penjualan sehingga dapat dipelajari oleh para salesman? Ya

 

C: Contoh Kuesioner Produk yang Dipasarkan

karyawan kantor marketing

Contoh kuesioner produk – harga:

  1. Apakah penetapan harga produk alternatif pernah dicoba di pasaran?Ya
  2. Apakah anda mengetahui elastisitas harga untuk produk perusahaan? Ya
  3. Apakah anda mempertimbangkan posisi produk dalam daur hidupnya pada saat menetapkan suatu harga?
  4. Apakah anda memahami persyaratan dalam Undang-undang Robinson-Patman yang berlaku di Amerika?

 

Contoh kuesioner produk – packaging:

  1. Apakah rancangan pengepakan produk menarik untuk dijual? Ya
  2. Apakah bungkusan tersebut menarik bagi pembeli? Ya
  3. Apakah packaging tersebut cukup melindungi content-nya? Ya
  4. Apakah perusahaan melakukan penelitian terhadap tipe-tipe packaging? Ya

 

Contoh kuesioner produk – iklan:

  1. Apakah perusahaan menggunakan agen iklan? Ya
  2. Apakah perjanjian dengan agen iklan tersebut dibuat secara tertulis? Ya
  3. Apakah tagihan agen periklanan tersebut didukung oleh otorisasi dari perusahaan dan bukti pelayanannya? Ya
  4. Apakah terdapat komunikasi yang cukup antara perusahaan dengan agen? Ya
  5. Apakah media yang digunakan dicek secara independen dan periodik untuk memastikan kelayakan biaya yang dikenakan? Ya
  6. Sudahkah perusahaan mempertimbangkan untuk mendirikan agen periklanan sendiri? Tidak

 

D: Contoh Kuesioner Kinerja Karyawan Marketing

peta penyebaran produk

Contoh kuesioner kinerja karyawan pemasaran bagian #1:

  1. Apakah seluruh personel bermutu? Ya
  2. Apakah catatan dan laporan cukup untuk mengontrol pekerjaan yang dilaksanakan? Ya
  3. Apakah personel bagian pemasaran ikut berpartisipasi dalam organisasi profesional dan melanjutkan program pendidikannya? Ya
  4. Apakah perusahaan menyediakan publikasi secara profesional bagi para karyawan? Ya
  5. Apakah terdapat supervisi yang cukup yang cukup dalam bagian pemasaran/ penjualan? Ya
  6. Apakah setiap tugas dapat dimengerti dengan jelas?Ya
  7. Apakah tingkat perputaran tahunan untuk karyawan tiap bagian cukup rendah?Ya

 

Contoh kuesioner kinerja karyawan pemasaran bagian #2:

  1. Apakah aktivitas periklanan dikoordinasikan dengan fase dalam pemasaran dan produksi?
  2. Apakah perusahaan mempunyai sasaran iklan?
  3. Apakah perusahaan menganalisis hasil kegiatan iklan dengan cara cek ke konsep beberapa tipe model respons iklan?
  4. Apakah ada pengembangan dalam anggaran iklan?
  5. Apakah anggaran digunakan sebagai alat kontrol proyek?
  6. Apakah anda sudah mempertimbangkan perjanjian “pooted marketing” dengan perusahaan bukan pesaing?

 

E: Contoh Kuesioner Penelitian Pemasaran

01: Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan

Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan

 

02: Contoh Kuesioner Produk

Contoh Kuesioner Produk
Contoh Kuesioner Produk

 

03: Contoh kuesioner kinerja karyawan marketing

Contoh kuesioner kinerja karyawan
Contoh kuesioner kinerja karyawan

 

02: Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan

contoh kuesioner terbuka

Contoh-contoh kuesioner bagian akuntansi ini dibagi menjadi 5 bagian, yaitu:

  1. Kuesioner umum bagian finance & accounting
  2. Kuesioner anggaran
  3. Kuesioner internal control
  4. Kuesioner prosedur akuntansi keuangan
  5. Kuesioner kinerja karyawan akuntansi keuangan

Contoh-contoh ini bisa dilakukan secara terbuka ataupun tertutup.

Selain itu, bisa digunakan sebagai contoh kuesioner penelitian kualitatif dan contoh kuesioner skripsi  akuntansi keuangan.

***

Perhatikan contoh-contoh kuesioner bagian akuntansi keuangan berikut ini:

A: Contoh Kuesioner Umum Bagian Akuntansi Keuangan

Contoh Kuesioner Umum Akuntansi Keuangan #1:

  1. Apakah terdapat suatu prosedur manual untuk departemen? Y
  2. Apakah langkah yang telah diambil untuk menyakinkan bahwa prosedur yang ditetapkan telah dilaksanakan/ diikuti? Y
  3. Apakah laporan yang anda siapkan digunakan oleh seseorang? Y
  4. Apakah ada suatu pedoman bagaimana menggunakan manual untuk laporan yang anda siapkan? Y
  5. Apakah ada bagan organisasi yang mendefinisikan setiap posisi pekerjaan dalam departemen? Y
  6. Apakah sejarah yang berkaitan dan proyeksi data keuangan menyajikan keakuratan, ketepatan, dan dalam bentuk yang berarti? Y
  7. Apakah terdapat data keuangan dan statistik yang memadai untuk dapat digunakan dalam melakukan evaluasi dan penilaian? Y
  8. Apakah digunakan sistem akuntansi akrual (yang bertentangan dengan sistem “cash basis”)? Y
  9. Apakah terdapat jalur komunikasi yang terbuka dengan seluruh departemen lainnya? Y

 

Contoh Kuesioner Umum Akuntansi Keuangan #2:

  1. Apakah sistem akuntansi cukup kompleks dan terinci untuk memberikan figur biaya yang akurat untuk seluruh artikel dalam setiap departemen?
  2. Apakah terdapat peralatan yang cukup dalam departemen? Y
  3. Apakah fasilitas fisik kantor cukup? Y
  4. Apakah penerangan memadai? Y
  5. Apakah rekening telepon dicek untuk memastikan bahwa setiap pembicaraan jangka panjang memang perlu dan dilakukan dengan cara semudah mungkin? Y
  6. Apakah pernah dilakukan “financial audit” terhadap organisasi? Y
  7. Berapa hari pendapatan adalah piutang usaha?
  8. Berapa persen (%) dari total piutang usaha adalah penyisihan piutang ragu-ragu? Terhadap notes receivable? Terhadap piutang karyawan?

 

Contoh Kuesioner Umum Akuntansi Keuangan #3:

  1. Apakah anda menerima informasi yang anda butuhkan dari bagian akunatansi?
  2. Apakah akuntan anda menyiapkan laporan intern yang diharapkan dapat menunjukkan hasil jangka panjang, yang bertentangan dengan pembebanan biaya pada saat terjadinya?
  3. Apakah biaya pemasaran dilaporkan sesuai fungsinya?
  4. Apakah biaya promosi seperti kupon, dilaporkan sebagai biaya daripada sebagai pengurangan terhadap pendapatan?
  5. Apakah laba jangka pendek adalah satu-satunya adalah satu-satunya sasaran dari program pemasaran?

 

B: Contoh Kuesioner Anggaran

anggaran

  1. Apakah departemen menyiapkan suatu anggaran tahunan? Y
  2. Apakah struktur anggaran sama seperti sistem akuntansi? Y
  3. Sudahkah seseorang menanyakan biaya pengembangan anggaran dalam hubungannya dengan nilai estimasi? Y
  4. Apakah anggaran adalah hasil penolakan/ keberatan atas kalkulasi yang bertentangan dengan figur sebelumnya yang dikembangkan tanpa analisis berdasarkan pengalaman? Y
  5. Apakah anggaran disiapkan oleh orang-orang yang bertanggungjawab untuk mendiskusikan? Y
  6. Apakah budget meliputi perlindungan atau kelebihan yang dapat mengurangi efektifitasnya sebagai alat kontrol?
  7. Apakah anggaran tertulis diubah ketika rencana yang akan datang diubah?
  8. Apakah anda menggunakan anggaran cash flow?
  9. Apakah anggaran cash flow diperbarui secara periodik?
  10. Apakah bagian akuntansi mengetahui anggaran untuk seluruh departemen?
  11. Apakah dibuat laporan aktual versus anggaran?
  12. Apakah anggaran untuk departemen akuntansi memadai?
  13. Apakah teknik penganggaran modal digunakan untuk merencanakan pengeluaran modal dalam jumlah yang besar?

 

C: Contoh Kuesioner Internal Control

Contoh kuesioner internal control bagian #1:

  1. Apakah terdapat kebijaksanaan pengendalian intern secara tertulis?
  2. Apakah anda merasakan bahwa terdapat suatu pemisahan tugas di antara karyawan yang membantu perkembangan pengendalian intern yang baik?
  3. Apakah karyawan memerlukan liburan minimal secara tahunan?
  4. Apakah tugas-tugas dirotasikan secara periodik di antara para karyawan?
  5. Apakah ayat-ayat jurnal didukung oleh data pendukung?
  6. Apakah harta diasuransikan dengan memadai di perusahaan asuransi di luar perusahaan?
  7. Apakah karyawan diasuransikan?
  8. Apakah potongan bagi pelanggan diotorisasi oleh pejabat perusahaan yang berwenang?
  9. Apakah kebijaksanaan perusahaan membutuhkan persetujuan pejabat perusahaan yang berwenang sebelum membuat penyisihan piutang ragu-ragu?
  10. Apakah bukti penerimaan deposito di bank lengkap tanpa mengurangi jumlah pembayaran yang kecil dengan kas?

 

Contoh kuesioner internal control bagian #2:

  1. Apakah semua cek yang diterima distempel “for deposit only”?
  2. Apakah kebijaksanaan perusahaan untuk mempunyai bukti-bukti dan dokumen pendukung disajikan secara simultan berupa tanda tangan pada cek?
  3. Apakah bukti dan invoice pendukung dibatalkan secara efektif (dicap luna) setelah cek yang berhubungan ditandatangani, dengan tujuan untuk menghindari duplikasi pembayaran?
  4. Apakah cek diberi nomor urut tercetak?
  5. Apakah digunakan suatu cheque protector?
  6. Apakah cek yang tidak digunakan disimpan di tempat yang aman atau disimpan dalam brankas?
  7. Apakah kunci kombinasi lemari besi dan kunci-kunci dibatasi hanya untuk orang-orang tertetnu?
  8. Apakah lemari besi dikunci bila tidak digunakan?
  9. Apakah bukti penerimaan kas lain-lain, seperti yang berasal dari penjualan barang-barang yang cacat dikontrol secara memadai?
  10. Apakah cek ditandatangani oleh orang yang berbeda dengan orang yang menyiapkan cek tersebut?

 

Contoh kuesioner internal control bagian #3:

  1. Apakah terdapat perbedaan antara individu yang berwenang untuk menandatangani cek dengan karyawan yang bertugas dibagian akuntansi penerimaan kas dan dana kas kecil?
  2. Apakah rekening koran direkonsiliasi setiap bulannya?
  3. Apakah yang melakukan rekonsiliasi bank adalah orang yang selain menyiapkan cek?
  4. Apakah cek yang sudah ditandatangani dikirimkan tanpa dikembalikan kepada orang yang menyiapkan cek?
  5. Apakah orang yang menyiapkan deposito bank adalah orang yang sama dengan yang menyiapkan buku besar pelanggan?
  6. Apakah telah diinstruksikan kepada bank untuk tidak menguangkan cek atas pembayaran utang kepada perusahaan tetapi menerimanya sebagai deposit?
  7. Apakah setiap dana kas kecil berada dalam pengawasan satu orang?

 

D: Contoh Kuesioner Prosedur Akuntansi Keuangan

Prosedur Akuntansi Keuangan

Contoh kuesioner prosedur akuntansi keuangan bagian #1:

  1. Berapa lama setelah setiap akhir bulan dihasilkan laporan keuangan?
  2. Apakah laporan keuangan dibuat secara bulanan?
  3. Apakah laporan tersebut dibuat dengan benar atau mengandung kesalahan-kesalahan?
  4. Apakah ada kemacetan dalam aliran dokumen?
  5. Apakah setiap tugas telah dikerjakan sesuai dengan keperluan?
  6. Apakah anda telah menyelidiki saran untuk mengkomputerisasi semua atau beberapa fungsi, mungkin secara bersama-sama?
  7. Untuk organisasi yang kecil, apakah kelayakan atau penggunaan suatu sistem tertulis telah diuji?
  8. Apakah laporan intern untuk manajemen disiapkan dengan cara menyajikan hal-hal pokok berupa variasi yang tidak lazim dalam figur?
  9. Apakah anda telah menguji kemungkinan untuk mengurangi waktu pembukuan dengan membuat lebih banyak ringkasan pembukuan?
  10. Apakah anda mengambil manfaat atas semua kemungkinan potongan tunai?

 

Contoh kuesioner prosedur akuntansi keuangan bagian #2:

  1. Apakah sistem akuntansi menunjukkan jumlah dari potongan tunai yang tidak diambil?
  2. Apakah total piutang, utang, dan buku besar pembantu lainnya dapat dibandingkan dengan saldo perkiraan kontrol dalam jangka waktu bulanan?
  3. Apakah pernah dijumpai kesalahan-kesalahan pada saat membandingkan total buku besar piutang dan utang dengan saldo perkiraan kontrolnya?
  4. Apakah terdapat buku besar untuk masaing-masing jenis aset tetap?
  5. Apakah saldo buku besar tanah, mesin dan peralatan dibandingkan dengan perkiraan kontrol di buku besar umum?
  6. Apakah digunakan pencatatan secara periodik untuk mesin dan peralatan?
  7. Apakah penyusutan mesin dan peralatan dicatat dalam perkiraannya?
  8. Apakah semua pendapatan dan beban selalu dibukukan di departemen yang sesuai?
  9. Apakah semua biaya telah dibukukan ke setiap perkiraan pelanggan yang tepat?
  10. Apakah klaim asuransi dibukukan dengan tepat dan apakah terdapat follow up jika pembayaran tertunda?

 

Contoh kuesioner prosedur akuntansi keuangan bagian #3:

  1. Apakah daftar umur piutang dibuat secara teratur?
  2. Apakah laporan dikirimkan secara teratur?
  3. Apakah daftar harga milik organisasi selalu diperbarui?
  4. Apakah besarnya saldo rekening koran sesuai dengan kebutuhan kas saat ini?
  5. Apakah kelebihan kas pernah digunakan untuk investasi jangka pendek?
  6. Apakah penggunaan mesin fotokopi dikontrol?

 

E: Contoh Kuesioner Kinerja Karyawan Finance & Accounting

Kinerja Karyawan Finance

Contoh kuesioner kinerja karyawan finance & accounting #1:

  1. Apakah terdapat pembagian tugas untuk setiap posisi dalam departemen?
  2. Apakah terdapat program, formal maupun informal, untuk orientasi dan pelatihan pegawai baru? Apakah ada pedoman?
  3. Apakah karyawan cuup kompeten dalam melaksanakan tugas-tugas yang harus mereka kerjakan?
  4. Apakah anda merasa bahwa seluruh karyawan dalam departemen setia dalam organisasi?
  5. Apakah anda merasa bahwa seluruh karyawan dalam departemen merasa bangga akan hasil kerja mereka?
  6. Apakah karyawan mempunyai sikap yang menyenangkan terhadap departemen dan organisasi?
  7. Apakah anda merasa bahwa para karyawan mempunyai pengetahuan yang memadai dalam seluruh bidang akuntansi daripada hanya dalam bidang di mana mereka bekerja?
  8. Bagaimana tingkat perputaran karyawan?
  9. Bagaimana tingkat ketidakhadiran karyawan?
  10. Apakah semua karyawan telah dilatih dalam bidang akuntansi?

 

Contoh kuesioner kinerja karyawan finance & accounting #2:

  1. Apakah akuntan dibayar dalam jumlah yang kurang lebih sama dengan akuntan pada lingkungan sekitarnya?
  2. Apakah anda mempunyai standar ukuran untuk menilai pekerjaan setiap karyawan bagian akuntansi?
  3. Apakah karyawan bagian akuntansi pernah lembur dengan pembayaran di atas tarif biasanya?
  4. Apakah telah dipertimbangkan kemungkinan untuk mempekerjakan karyawan sementara untuk membantu melaksanakan pekerjaan pada akhir bulan?
  5. Apakah kapasitas pekerjaan telah diatur sehingga tidak terjadi seseorang menganggur sementara orang lain mempunyai pekerjaan yang berlebihan?
  6. Apakah anda merasa karyawan dalam departemen terlalu dibebani oleh pekerjaan?
  7. Apakah kelanjutan pendidikan mendapat dukungan?
  8. Apakah keanggotaan dalam organisasi profesional mendapat dukungan?
  9. Apakah perusahaan mempunyai internal auditor?

 

Contoh kuesioner kinerja karyawan finance & accounting #3:

  1. Apakah pernanan Departemen Akuntansi & Keuangan dijelaskan secara tertulis?
  2. Apakah perjanjian khusus antar departemen tentang peranan akuntansi dan keuangan, jelaskan kepada bagian lain?
  3. Apakah autoritas didelegasikan dalam melaksanakan peranan akuntansi & keuangan?
  4. Apakah ada ukuran bagaimana menilai kinerja manajer akuntansi & keuangan?
    1. Apakah sesuai dengan budget?
    2. Apakah biaya operasi?
    3. Apakah jumlah orang?
    4. Apakah umpan balik dari departemen?
  5. Apakah standar atau kinerja yang diinginkan telah diterapkan?
  6. Apakah pengendalian didokumentasikan dalam prosedur, uraian, flow chart atau form lainnya?
  7. Kalau tidak ada apakah ada alasan untuk tidak melakukan hal tersebut?
  8. Apa rencana yang sedang dilakukan untuk melakukan hal tersebut?
  9. Apakah pengendalian sudah memperhitungkan cost & benefit-nya?
  10. Apakah ada pertanggungjawaban formal yang di-review setiap bulan/ 3 bulan/ dan lain-lain?

 

Contoh kuesioner kinerja karyawan finance & accounting #4:

  1. Apakah ada prosedur formal untuk menetapkan, mengubah atau menghilangkan suatu pengendalian?
  2. Bila tidak ada, apakah cara khusus untuk melakukan hal tersebut?
  3. Dalam membahas biaya/pengeluaran perusahaan, apakah ada pengendalian yang menjaga penyalahgunaan aset perusahaan?
  4. Apakah ada pengendalian:
    1. Cash flow;
    2. A/R collection;
    3. A/R aging;
    4. Bad debt written – off;
    5. Level persediaan;
    6. Persediaan yang kadaluwarsa;
    7. Pembelian fixed assets;
    8. R & D;
    9. Account payable aging;
    10. Pembayaran pajak;
    11. Pembayaran gaji (terutama bagi karyawan yang keluar);
    12. Uang muka/ pinjaman karyawan;
    13. Lembur dan lain-lain;

 

Contoh kuesioner kinerja karyawan finance & accounting #5:

  1. Apakah manajer operasi memproses atau menganalisi laporan yang diberikan dan menindaklanjuti?
  2. Apakah ada prosedur standar yang formal dalam membuat laporan dan laporan baru?
  3. Apakah telah ditetapkan tanggal untuk mengevaluasi setiap laporan?
  4. Apakah pengguna laporan berdiskusi secara rutin untuk melakukan improvement?
  5. Apakah jumlah laporan telah dievaluasi?
  6. Apakah posisi masing-masing karyawan dan kegiatannya dievaluasi selama periode tertentu dan apakah job description dalam memproses laporan?

 

F: Contoh Kuesioner Finance & Accounting

Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan #1:

 

Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan  #2:

contoh kuesioner tertutup
Contoh kuesioner akuntansi keuangan

 

Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan #3:

contoh kuesioner kualitatif
contoh kuesioner kualitatif akuntansi keuangan

 

Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan #4:

kuesioner penelitian adalah
Contoh kuesioner akuntansi keuangan

 

03: Contoh Kuesioner Penelitian SDM / HRD/ Personalia

contoh kuesioner kinerja karyawan

Contoh kuesioner penelitian SDM (sumber daya manusia), HRD, dan Personalia ini dibagi menjadi:

  1. Kuesioner Personalia
  2. Kuesioner Kegiatan Administrasi
  3. Kuesioner Fasilitas Fisik
  4. Kuesioner Komunikasi Sumber Daya Manusia (SDM)

Contoh kuesioner sederhana SDM/ HRD/ Personalia ini bisa juga digunakan untuk tujuan penelitian SDM, skripsi, dan tujuan lainnya.

Baik dilakukan secara tertutup maupun terbuka, baik menggunakan media online dengan Google Form, Google Doc, HP.

Atau dilakukan secara offline dengan hard copy, Word, Excel atau lainnya.

Silahkan sesuaikan dengan kebutuhan Anda.

***

Berikut ini contoh-contoh kuesioner masing-masing bagian…

A: Kuesioner Personalia

Contoh kuesioner penelitian SDM – Personalia #1:

  1. Apakah ada fungsi personalia, di mana semua pelamar pekerjaan harus melaluinya?
  2. Apakah departemen personalia terpisah dari bagian penggajian?
  3. Apakah departemen personalia adalah fungsi staf yang bertentangan dengan fungsi garis?
  4. Apakah departemen personalia mempunyai tujuan dan sasaran tertentu?
  5. Apakah tujuan dan sasaran departemen personalia membantu tercapainya tujuan dan sasaran organisasi?
  6. Apakah anda merasa manajemen bergantung pada departemen personalia dalam bidang manajemen personalia?
  7. Apakah departemen personalia terlibat dalam seluruh keputusan manajemen yang berkaitan dengan karyawan?
  8. Apakah terdapat suatu pedoman prosedur berupa prosedur tertulis dan sasaran untuk setiap pekerjaan yang dilaksanakan dalam departemen?
  9. Apakah terdapat laporan tertulis tentang kebijaksanaan dan prosedur personalia untuk seluruh karyawan yang diperbarui?
  10. Apakah kebijaksanaan personalia seperti yang ditetapkan sebelumnya dalam handbook karyawan ditetapkan secara jujur dan seragam?

 

Contoh kuesioner penelitian SDM – Personalia #2:

  1. Apakah kebijaksanaan personalia ditulis secara jelas untuk mengurangi risiko kesalahan interpretasi?
  2. Apakah kebijaksanaan personalia pernah di-review?
  3. Apakah pembagian tugas tersedia untuk setiap posisi dalam perusahaan?
  4. Apakah ada program evaluasi secara formal?
  5. Apakah anda mengetahui tingkat perputaran dan ketidakhadiran karyawan?
  6. Apakah seluruh kegiatan personil diproses secara tepat waktu dan akurat?
  7. Apakah tanggungjawab final untuk mempekerjakan dan memberhentikan karyawan ada di tangan satu orang?
  8. Apakah keseluruhan pelamar pekerjaan diperlakukan dengan penuh pertimbangan dan rasa hormat?
  9. Apakah terdapat suatu program penetapan upah dan gaji untuk memastikan kelayakan tingkat pembayaran?
  10. Apakah anda merasa bahwa sistem pembayaran sungguh-sungguh merupakan suatu sistem yang sepatutnya?

 

Contoh kuesioner penelitian SDM – Personalia #3:

  1. Apakah anda pernah membandingkan program pendapatan anda dengan bisnis lainnya di sekitar anda?
  2. Apakah anda telah menyusun suatu prosedur untuk menyeleksi dan menerima pelamar?
  3. Apakah departemen menggunakan suatu standar ukuran evaluasi untuk menyeleksi pelamar?
  4. Apakah posisi dari sistem kontrol berdasarkan berdasarkan asas atau mempunyai korelasi dengan anggaran tahunan?
  5. Apakah anda merasa departemen personalia mempunyai peranan yang diterima dengan baik oleh manajemen?
  6. Apakah terdapat program perencanaan staf?
  7. Apakah tenaga kerja yang akan datang membutuhkan ramalan yang cukup akurat untuk meminimalkan kebutuhan rekrutmen yang mendesak?
  8. Apakah program benefit diperbarui?
  9. Apakah statistik perputaran tersedia untuk setiap posisi dalam organisasi?
  10. Bagaimanakah jangka waktu rata-rata setiap kedudukan?

 

Contoh kuesioner penelitian SDM – Personalia #4:

  1. Apakah ditetapkan prosedur untuk menyampaikan keluhan?
  2. Apakah kelanjutan pendidikan mendapat dukungan?
  3. Adakah suatu tipe program pengembangan karyawan?
  4. Apakah diperlukan adanya suatu bakat untuk dapat diatih sebagai eksekutif kunci?
  5. Apakah diusahakan untuk memenuhi kebutuhan karyawan dari dalam perusahaan sebelum merekrut orang luar?
  6. Apakah pekerjaan kepala departemen dinilai secara teratur?
  7. Apakah anda mencoba untuk mempersingkat waktu kekosongan dari suatu posisi?
  8. Apakah diberikan ujian fisik sebelum dipekerjakan?
  9. Apakah ada riset personalia yang sedang dilakukan?

 

B: Kuesioner Administrasi Sumber Daya Manusia

Administrasi Sumber Daya Manusia

Contoh kuesioner penelitian SDM – Administrasi #1:

  1. Apakah terdapat catatan yang lengkap untuk setiap karyawan?
  2. Apakah catatan di departemen sesuai dengan persyaratan pencatatan untuk agen pemerintah?
  3. Apakah penyelenggaraan catatan dan formulir personalia dirancang untuk dapat memuat semua informasi yang diperlukan?
  4. Apakah semua informasi yang terdapat dalam catatan dan formulir personalia diperlukan?
  5. Apakah ada ukuran formulir yang tepat untuk arsip?
  6. Apakah jarak baris dalam formulir tersebut dirancang untuk kemudahan pengetikan?
  7. Apakah seluruh arsip catatan tetap diperbarui?
  8. Apakah sistem arsip mudah dimengerti?
  9. Apakah terdapat suatu sistem untuk menetapkan posisi mana yang kosong?

 

Contoh kuesioner penelitian SDM – Administrasi #2:

  1. Apakah catatan tentang posisi milik anda memungkinkan untuk menemukan setiap karyawan pada setiap saat?
  2. Apakah ada suatu sistem untuk memperbarui informasi dalam berkas personalia?
  3. Apakah terdapat sistem yang memadai untuk mencatat promosi dan transfer?
  4. Apakah terdapat suatu sistem sebagai pemberitahuan segera dari departemen personalia ketika seorang karyawan diberhentikan?
  5. Apakah referensi tentang karyawan yang potensial diperiksa secara cermat?
  6. Apakah terdapat pembagian tugas bagi personel direktur?
  7. Apakah seluruh karyawan departemen mempunyai pengetahuan tentang kebijaksanaan personalia dan manfaat karyawan?
  8. Apakah anda merasa bahwa seluruh karyawan dalam departemen cukup berkualitas bagi pekerjaannya?

 

Contoh kuesioner penelitian SDM – Administrasi #3:

  1. Apakah karyawan departemen mempunyai pengetahuan tentang peraturan jaminan sosial?
  2. Apakah semua pemecatan dilakukan dengan panduan EEO (equal employment opportunity?
  3. Apakah anda merasa karyawan departemen mengetahui hukum tenaga kerja?
  4. Apakah staf departemen disesuaikan dengan beban kerja?
  5. Sudahkah pekerjaan didistribusikan sehingga semua karyawan dalam departemen bekerja secara bermanfaat dan efisien?
  6. Apakah ada suatu garis otoritas dalam departemen sehingga pekerjaan berlanjut seperti biasanya, walaupun ada yang sakit atau diberhentikan?
  7. Bagaimana tingkat perputaran karyawan dalam departemen?
  8. Bagaimana tingkat perputaran untuk keseluruhan organisasi?

 

C: Kuesioner Fasilitas Fisik

  1. Apakah fasilitas fisik di departemen memadai?
  2. Apakah tata ruang kantor cocok dengan aliran pekerjaan?
  3. Apakah para pewawancara mempunyai ruang kerja sendiri?
  4. Apakah departemen mudah dicapai oleh masyarakat?
  5. Apakah departemen mudah dicapai oleh para karyawan?
  6. Apakah anda mempunyai peralatan yang cukup dalam departemen?
  7. Apakah anggaran anda untuk persediaan dan peralatan cukup besar?
  8. Apakah menurut anda total anggaran untuk departemen mencukupi?
  9. Apakah anda mempunyai suatu jumlah peralatan yang berlebih di departemen anda?
  10. Apakah terdapat pengawasan terhadap penggunaan mesin foto copy?
  11. Apakah dibuat suatu catatan mengenai alasan penggunaan telepon jarak jauh?

 

D: Kuesioner Komunikasi Sumber Daya Manusia

Komunikasi Sumber Daya Manusia

Contoh Kuesioner Komunikasi Sumber Daya Manusia (SDM) #1:

  1. Apakah anda merasa karyawan perusahaan mengerti kebijaksanaan personalia?
  2. Apakah pernah dilakukan survei atas perasaaan dan kesan para karyawan?
  3. Apakah karyawan menganggap departemen personalia sebagai pusat keseluruhan informasi?
  4. Apakah terdapat koordinasi yang erat dengan divisi penggajian?
  5. Apakah departemen mempunyai arus komunikasi secara terbuka degan seluruh kepala departemen dan manajer?
  6. Apakah departemen personalia memelihara kebijakan bahwa pintu terbuka bagi semua karyawan?
  7. Apakah karyawan merasa bebas untuk datang ke departemen personalia dengan segala permasalahannya?
  8. Apakah terdapat surat kabar atau majalah intern untuk para karyawan?
  9. Apakah ada suatu dewan buletin sebagai sarana komunikasi tentang informasi kepada seluruh karyawan?
  10. Apakah organisasi mempunyai kotak saran? Apakah karyawan diberi imbalan atas saran-sarannya?

 

Contoh Kuesioner Komunikasi Sumber Daya Manusia (SDM) #2:

  1. Apakah supervisor di masa datang akan membawa karyawan yang potensial untuk dipekerjakan?
  2. Apakah kebijaksanaan non diskriminasi dinyatakan dan diketahui dengan jelas?
  3. Apakah laporan yang anda terima tepat waktu dan informatif?
  4. Apakah laporan yang anda siapkan tepat waktu dan informatif?
  5. Apakah departemen lainnya mengetahui sampai di mana tanggung jawab departemen personalia?
  6. Apakah organisasi melatih supervisor untuk menyelenggarakan wawancara penilaian dan evaluasi kinerja karyawan?
  7. Sudahkah organisasi mencoba untuk mengetahui dan mendokumentasikan berbagai kemampuan karyawannya?
  8. Ketika seorang manajer departemen meminta staf tambahan, apakah ia meminta untuk mempertimbangkan manfaatnya, sama seperti pengaruhnya atas anggaran departemennya?

 

Contoh Kuesioner Komunikasi Sumber Daya Manusia (SDM) #3:

  1. Ketika seorang anggota departemen personalia menyeleksi seorang karyawan yang potensial, apakah pelamar diberikan gambaran yang jelas dan lengkap mengenai apa yang diperlukan oleh pekerjaan?
    Apakah departemen personalia dan manajer operasional mengetahui aspek mana dari posisi tersebut yang harus dipenuhi?
  2. Apakah lamaran menyajikan informasi yang cukup tentang pengalaman kerja dan latar belakang pendidikan yang memungkinkan penugasan pelamar untuk posisi tersebut?
  3. Apakah departemen personalia menggunakan test untuk mengevaluasi para pelamar?
    jika “ya”, apakah hasil tes dari karyawan yang diterima mempunyai korelasi dengan pelaksanaan pekerjaan?
  4. Apakah organisasi merekrut karyawan tingkat universitas?
    Jika “ya”, apakah usaha ini diorganisasikan dan memerlukan penyesuaian biaya?
  5. Apakah anda mempunyai program keselamatan yang formal?
  6. Apakah departemen menyelenggarakan wawancara diluar dengan karyawan yang ditugaskan?Jika “ya”, apakah disediakan dan digunakan informasi yang dikumpulkan dari wawancara tersebut?

 

Contoh Kuesioner Komunikasi Sumber Daya Manusia (SDM) #4:

  1. Ketika kebijaksanaan dirubah, apakah perubahan tersebut disampaikan beranting dari manajer, kemudian ke para stafnya?
  2. Apakah perusahaan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk lembur?
  3. Apakah digunakan program insentif?
    Jika “ya”, apakah sesuai? Apakah hasil memotivasi karyawan untuk bekerja sebaik-baiknya?
  4. Apakah perusahaan berlangganan majalah personalia untuk menambah pengetahuan karyawan departemen personalia?
  5. Apakah departemen personalia mendukung manajemen puncak sepenuhnya?
  6. Apakah anda mensponsori aktivitas sosial atau rekreasi bagi karyawan?
  7. Apakah anda telah menyadari manajer lini mengenai kecenderungan dalam riset pengetahuan tentang tingkah laku yang mungkin berpengaruh terhadap gaya manajemen mereka secara pribadi?

 

E: Contoh Kuesioner SDM

Contoh Kuesioner HRD Personalia #1:

contoh kuesioner penelitian sdm
Contoh Kuesioner Penelitian SDM

 

Kuesioner SDM HRD Personalia #2:

 

Contoh Kuesioner HRD #3:

***

Untuk memperkaya pengetahuan dan pemahaman kita, tonton video tutorial cara membuat kuesioner di Google form berikut ini …

 

04: Kesimpulan

Untuk mengetahui kinerja, efektifitas, dan efisiensi masing-masing fungsi dalam perusahaan, kita bisa menggunakan kuesioner.

Yaitu dengan cara membuat kuesioner sesuai dengan fungsi dalam perusahaan yang ingin diketahui tingkat efektifitasnya.

Seperti apa jenis kuesioner yang perlu dibuat telah saya berikan sebanyak 288+ contoh kuesioner di atas.

Contoh kuesioner tersebut dikelompokkan untuk tiap fungsi yang terdapat dalam perusahaan, yaitu:

  • marketing,
  • finance and accounting, dan
  • personalia.

Dari hasil dan jawaban kuesioner tersebut serta konfirmasi, bukti sampling, kita bisa menyusun kesimpulan mengenai efisiensi dan efektifitas kegiatan tiap bagian.

***

Selain untuk keperluan perusahaan contoh-contoh kuesioner ini juga bisa sebagai referensi untuk tujuan penelitian, skripsi, serta keperluan lain.

Selanjutnya anda bisa membuat kuesioner online Google form atau kuesioner online Google docs.

Silahkan sesuaikan dengan tujuan dan kebutuhan Anda.

Contoh-contoh kuesioner ini ada yang bisa dilakukan secara terbuka maupun tertutup.

Demikian yang bisa saya sampaikan mengenai contoh kuesioner online gratis.

Semoga bermanfaat dan terima kasih. *****

manajemen keuangan dan SOP