288+ Contoh Kuesioner Akuntansi Keuangan, Pemasaran, dan Personalia Siap Pakai

Contoh kuesioner ini dibuat untuk mengetahui kepuasan pelanggan, produk, dan kinerja karyawan. Contoh-contoh kuesioner ini adalah berupa daftar pertanyaan yang harus diisi oleh bagian pemasaran, finance and accounting, serta SDM/ HRD/ Personalia, tujuannya adalah untuk mengetahui efektifitas, efisiensi dan ke-ekonomisan dari aktivitas tiap-tiap fungsi dalam perusahaan.

Bagaimana format dan jenis kuesioner yang diisi? Berikut ini disajikan 288+ contoh kuesioner untuk bagian marketing, finance & accounting, dan sumber daya manusia yang siap digunakan. Langsung saja mari ikuti pembahasannya berikut ini:

Contoh Kuesioner Pemasaran

A: Sekilas Tentang Kuesioner

Contoh kuesioner pemasaran ini dibagi menjadi 5 jenis, yaitu:

1: Kuesioner umum bagian pemasaran

2: Kuesioner kepuasan pelanggan

3: Kuesioner produk

4: Kuesioner kinerja karyawan pemasaran

Contoh-contoh kuesioner pemasaran bisa juga digunakan sebagai referensi penelitian pendidikan dan skripsi bidang pemasaran. Pelaksanaan aktivitas kuesioner ini bisa dilakukan secara tertutup maupun terbuka.

Contoh kuesioner pemasaran ini, ada beberapa pertanyaan yang disajikan beserta contoh jawabannya.

Ada 3 (jawaban) yang bisa dipilih oleh responden, yaitu:

• Y = Ya
• T = Tidak
• TR = Tidak Relevan

Berikut ini disajikan contoh kuesioner untuk bagian pemasaran (marketing)…

B: Contoh Kuesioner Umum Bagian Pemasaran

1: Apakah sasaran pemasaran dan strategi produk dibuat secara tertulis? Ya

2: Apakah strategi pemasaran produk secara produk diperbarui? Ya

3: Apakah deskripsi pekerjaan tersedia untuk setiap posisi dalam bagian pemasaran/ penjualan? Ya

4: Apakah ramalan penjualan (anggaran) disiapkan setelah penelitian yang rutin? Ya

5: Apakah perusahaan mempunyai suatu alat dalam mencapai tingkat intelegensi pemasaran?Ya

6: Apakah reaksi para pesaing tetap berada dibawah pengawasan?Ya

7: Apakah anda mengetahui pangsa pasar untuk setiap produk perusahaan anda?Ya

8: Apakah anda mengetahui biaya pemasaran untuk produk sampingan dan “by market segment”?Ya

9: Apakah sasaran pemasaran Anda adalah jangka panjang dan jangka pendek? Ya

C: Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan

1: Contoh kuesioner kepuasan pelanggan bagian #1:

1. Apakah para pelanggan mendapat pelayanan yang memadai? Ya
2. Apakah kekuatan penjualan dimanfaatkan untuk membantu memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan? Ya
3. Apakah setiap salesman mengetahui produknya, sehingga dapat mengerjakan tugasnya dengan efektif? Ya
4. Jika ada suatu tipe program dukungan untuk distributor, apakah hal tersebut memenuhi kebutuhan para distributor? Ya
5. Apakah perkiraan beban salesman diaudit secara periodik? Tidak

2: Contoh Kuesioner kepuasan pelanggan bagian #2:

1. Apakah terdapat evaluasi terhadap klaim jaminan atau program jaminan? Tidak
2. Apakah produk perusahaan telah dipasarkan di lokasi yang tepat? Ya
3. Apakah telah melakukan riset kemungkinan untuk memasuki pasar ekspor luar negeri? Tidak
4. Apakah sudah mempertimbangkan penggunaan perwakilan penjualan yang independen dibandingkan dengan memperkerjakan para salesman?

3: Contoh kuesioner kepuasan pelanggan bagian #3:

1. Apakah tipe-tipe studi tentang transaportasi diselenggarakan untuk memastikan pengiriman dengan biaya terendah? Tidak
2. Apakah pengiriman yang dilakukan selalu tepat waktu? Ya
3. Apakah salesman mangantisipasi setiap penundaan dalam jadwal pengiriman? Ya
4. Apakah ditetapkan kuota penjualan secara realistis bagi para salesman? Ya
5. Apakah perusahaan mendistribusikan informasi mengenai keberhasilan pendekatan penjualan sehingga dapat dipelajari oleh para salesman? Ya

D: Contoh Kuesioner Produk yang Dipasarkan

1: Contoh kuesioner produk – harga:

1. Apakah penetapan harga produk alternatif pernah dicoba di pasaran?Ya
2. Apakah anda mengetahui elastisitas harga untuk produk perusahaan? Ya
3. Apakah anda mempertimbangkan posisi produk dalam daur hidupnya pada saat menetapkan suatu harga?
4. Apakah anda memahami persyaratan dalam Undang-undang Robinson-Patman yang berlaku di Amerika?

2: Contoh kuesioner produk – packaging:

1. Apakah rancangan pengepakan produk menarik untuk dijual? Ya
2. Apakah bungkusan tersebut menarik bagi pembeli? Ya
3. Apakah packaging tersebut cukup melindungi content-nya? Ya
4. Apakah perusahaan melakukan penelitian terhadap tipe-tipe packaging? Ya

3: Contoh kuesioner produk – iklan:

1. Apakah perusahaan menggunakan agen iklan? Ya
2. Apakah perjanjian dengan agen iklan tersebut dibuat secara tertulis? Ya
3. Apakah tagihan agen periklanan tersebut didukung oleh otorisasi dari perusahaan dan bukti pelayanannya? Ya
4. Apakah terdapat komunikasi yang cukup antara perusahaan dengan agen? Ya
5. Apakah media yang digunakan dicek secara independen dan periodik untuk memastikan kelayakan biaya yang dikenakan? Ya
6. Sudahkah perusahaan mempertimbangkan untuk mendirikan agen periklanan sendiri? Tidak

E: Contoh Kuesioner Kinerja Karyawan Marketing

1: Contoh kuesioner kinerja karyawan pemasaran bagian #1:

1. Apakah seluruh personel bermutu? Ya
2. Apakah catatan dan laporan cukup untuk mengontrol pekerjaan yang dilaksanakan? Ya
3. Apakah personel bagian pemasaran ikut berpartisipasi dalam organisasi profesional dan melanjutkan program pendidikannya? Ya
4. Apakah perusahaan menyediakan publikasi secara profesional bagi para karyawan? Ya
5. Apakah terdapat supervisi yang cukup yang cukup dalam bagian pemasaran/ penjualan? Ya
6. Apakah setiap tugas dapat dimengerti dengan jelas?Ya
7. Apakah tingkat perputaran tahunan untuk karyawan tiap bagian cukup rendah?Ya

2: Contoh kuesioner kinerja karyawan pemasaran bagian #2:

1. Apakah aktivitas periklanan dikoordinasikan dengan fase dalam pemasaran dan produksi?
2. Apakah perusahaan mempunyai sasaran iklan?
3. Apakah perusahaan menganalisis hasil kegiatan iklan dengan cara cek ke konsep beberapa tipe model respons iklan?
4. Apakah ada pengembangan dalam anggaran iklan?
5. Apakah anggaran digunakan sebagai alat kontrol proyek?
6. Apakah anda sudah mempertimbangkan perjanjian “pooted marketing” dengan perusahaan bukan pesaing?

F: Contoh Kuesioner Penelitian Pemasaran

1: Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan

2: Contoh Kuesioner Produk

3: Contoh kuesioner kinerja karyawan marketing