Manajemen pemasaran adalah aktivitas menganalisis, merencanakan, mengimplementasikan dan mengawasi jalannya program dalam rangka mencapai tujuan organisasi. Dalam keseharian, kita sering melihat:
- petani yang mengangkut hasil pertaniannya untuk dijual,
- pedagang mengadakan jual beli, dan
- pabrik-pabrik menghasilkan bermacam-macam produk seperti mobil, motor, alat-alat listrik, mesin-mesin dan sebagainya.
Semua aktivitas itu, tak bisa dihindarkan dari manajemen pemasaran, suatu aktivitas yang meng-upayakan barang dan jasa ke tangan konsumen, semakin besar cakupan dan kompleknya aktivitas ini, maka akan membutuhkan manajemen pemasaran yang baik. Itulah pentingnya manajemen pemasaran!
Bagaimana konsep, ruang lingkup, tujuan, dan fungsi manajemen pemasaran? Mari pelajari bersama uraian berikut ini…
Pengertian Manajemen Pemasaran
A: Pengertian Manajemen Pemasaran Menurut Para Ahli
Berikut ini disajikan beberapa pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli.
#1: Manajemen Pemasaran Philip Kotler dan Amstrong
Menurut Philip Kotler dan Amstrong, pengertian manajemen pemasaran adalah:
- kegiatan menganalisa,
- merencanakan,
- mengimplementasikan, dan
- mengawasi segala kegiatan (program), guna memperoleh tingkat pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli dalam rangka mencapai tujuan organisasi.
(Marketing management is the analysis, planning, implementation, and control of programs designed a create, build, and maintain beneficial exchanges with target buyers for purpose of achieving organizational objectives)
#2: Konsep Manajemen Pemasaran William J. Stanton
Menurut William J. Stanton:
“Marketing management is the marketing concept in action.”
Definisi manajemen pemasaran adalah aktivitas pemasaran harus dikoordinasi, dikelola dengan sebaik-baiknya. Dan peran seorang manajer pemasaran sangat penting dalam perencanaan perusahaan.
#3: Konsep Manajemen Pemasaran William J. Shultz
Menurut William J. Shultz,:
“Pengertian manajemen pemasaran atau Marketing Management adalah merencanakan, pengarahan dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan atau pun bagian dari perusahaan”
(Marketing management is the planning, direction and control of the entire marketing activity of a firm or division of a firm)
#4: Konsep Manajemen Pemasaran Ben M.Enis
Definisi marketing management menurut Ben M.Enis:
“Pengertian manajemen pemasaran adalah proses untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dari kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu atau oleh perusahaan.”
(Marketing management is the process of increasing the effectiveness and or efficiency by which marketing activities are performed by individuals or organizations)
Logika dari definisi manajemen pemasaran adalah bila seseorang atau perusahaan, ingin memperbaiki pemasarannya, maka ia harus melakukan strategi pemasaran itu sebaik mungkin.
#5: Wikipedia
Menurut Wikipedia pengertian manajemen pemasaran adalah dapat dibaca di Definisi Manajemen Pemasaran.
B: Konsep dan Ruang Lingkup Manajemen Pemasaran
Dari beberapa pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli mempunyai implikasi pada konsep pemasaran adalah sebagai berikut:
Konsep Manajemen Pemasaran #1:
Pengertian manajemen pemasaran di atas menekankan adanya strategi pemasaran yang efektif dan efisiensi.
Strategi pemasaran yang efektif artinya memaksimalkan hasil yang hendak dicapai yang telah ditetapkan lebih dulu. Sedangkan efisiensi adalah meminimalkan pengeluaran atau biaya marketing yang digunakan untuk mencapai hasil tersebut.
Konsep Manajemen Pemasaran #2:
Manajemen pemasaran ini merupakan suatu proses pemasaran. Penekanan pada efisiensi dan efektivitas erat hubungannya dengan pengertian produktivitas.
Paul Mali menyatakan bahwa produktivitas adalah merupakan kombinasi antara efektivitas dan efisiensi. Jika orang ingin menentukan produktivitas, maka ia harus mengetahui hasil yang dicapai dan ini adalah masalah efektivitas.
Faktor lain yang menentukan produktivitas adalah berkaitan dengan sumber-sumber apa yang telah digunakan, dan ini menyangkut masalah penggunaan sumber-sumber daya se-efisien mungkin untuk memperoleh hasil yang maksimal. Inilah efisiensi dan efektivitas.
Manajemen Pemasaran adalah Proses
Agar lebih mudah dalam memahami implikasi dari pengertian manajemen pemasaran sebagai suatu proses, perhatikan ilustrasi berikut ini:
Ilustrasi di atas merupakan sebuah pendekatan sistem atau system approach dari konsep marketing. Untuk keberhasilan kegiatan manajemen pemasaran pada sebuah perusahaan, maka diperlukan masukan.
Masukkan ini misalnya berasal dari informasi aktivitas yang berjalan di lapangan. Misalnya, barang-barang merk tertentu kurang laku, ternyata harganya lebih tinggi dari saingan.
Hal ini merupakan masukan informasi yang harus diproses.
Setelah diadakan analisis, dari berbagai sumber informasi lainnya. Akhirnya muncul output berupa suatu keputusan atau kebijaksanaan yang harus ditempuh agar mencapai tujuan perusahaan.
Setelah keputusan diambil dan dilaksanakan, terus dipantau dan diamati bagaimana hasil pelaksanaannya.
Inilah yang disebut feedback yang sangat berguna bagi manajemen untuk memperbaiki strategi marketing yang baik. Dengan demikian, proses manajemen pemasaran akan meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
