Unsur-unsur Manajemen Pemasaran
Ada 4 (empat) unsur manajemen pemasaran adalah sebagai berikut:
A: Organisasi – Unsur Manajemen Pemasaran
Organisasi perusahaan adalah berhubungan dengan suppliers (pemasok) barang-barang ke perusahaan. Artinya perusahaan membeli barang-barang dari pihak penjual untuk diolah kembali dalam pabrik, atau untuk dijual kembali pada usaha perdagangan.
Dalam hubungannya antara suppliers dan perusahaan ini, bekerjalah segala fungsi-fungsi yang terdapat dalam marketing.
Setelah barang-barang diolah atau tidak diolah dalam organisasi. Barang tersebut barang tersebut ke konsumen akhir melalui berbagai saluran perantara.
Dalam melakukan kegiatan-kegiatan ini, perusahaan tidak bisa terlepas dari pengaruh kekuatan dari luar. Yaitu pengaruh keadaan ekonomi, situasi pemerintah, dan pengaruh sosial budaya.
B: Sistem Ekonomi – Unsur Manajemen Pemasaran
Pengaruh dari sistem ekonomi, dapat berupa kebijaksanaan umum dalam bidang, perekonomian yang dilakukan oleh pemerintah. Misalnya munculnya peraturan-peraturan baru yang mengatur dan berpengaruh terhadap harga, jumlah barang di pasar, pembatasan ekspor dan impor. Semua kebijaksanaan ini akan mempengaruhi perusahaan.
Kemudian ada juga pengaruh teknologi, sangat membantu kemudahan dalam produksi dan teknis kegiatan marketing. Seperti menggunakan alat komunikasi canggih, menggunakan sistem komputer untuk prosesing data perusahaan. Akhirnya adanya sistem persaingan, tidak bisa diabaikan oleh organisasi perusahaan.
Hal ini menuntut manajemen perusahaan selalu berpikir untuk mencari teknik-teknik baru agar dapat menarik perhatian pelanggan dengan kebijaksanaan harga dan pelayanan.
C: Sistem Pemerintahan – Unsur Manajemen Pemasaran
Sistem pemerintahan sangat mempengaruhi aktivitas perusahaan. Karena pemerintah melalui kegiatan partai politik dapat merubah atau menciptakan peraturan baru. Ataupun melalui kelompok-kelompok yang berpengaruh dalam pemerintahan.
Metode lainnya adalah melalui wakil-wakil rakyat mengusulkan program tertentu, sehingga menjadi kebijakan umum berupa perundang-undangan.
D: Sistem Sosial Budaya – Unsur Manajemen Pemasaran
Sosial budaya yang berlaku di masyarakat, sangat mempengaruhi aktivitas perusahaan. Adanya nilai-nilai tertentu, kebiasaan, adat-istiadat masyarakat akan berpengaruh terhadap kegiatan perusahaan.
Tugas Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran atau marketing management berasal dari 2 (dua) kata, yaitu:
- manajemen dan
- pemasaran/marketing.
Kedua istilah itu sebenarnya dua ilmu yang berbeda, kemudian digabungkan dalam satu aktivitas. Artinya, fungsi-fungsi yang ada dalam kedua ilmu tersebut digabung dalam bentuk suatu kerjasama.
Yuk dipelajari kedua fungsi tersebut…
A: Fungsi Manajemen
#1: Fungsi Manajemen Menurut Para Ahli
1.1: Fungsi Manajemen Menurut Henry Fayol
Henry Fayol mengidentifikasi adanya 5 (lima) fungsi manajemen adalah sebagai berikut:
- Planning
- Organizing
- Commanding
- Coordinating
- Controlling
1.2: Fungsi Manajemen Menurut Luther Gullick
Luther Gullick menyatakan fungsi manajemen dihimpun dari 7 elemen sebagai berikut:
- Planning
- Organizing
- Staffing
- Directing
- Coordinating
- Reporting
- Budgeting
1.3: Persatuan Administrasi Sekolah Amerika Serikat
Menurut Persatuan Administrasi Sekolah Amerika Serikat mengemukakan fungsi manajemen sebagai berikut:
- Planning
- Allocating
- Stimulating
- Coordinating
- Evaluating
1.4: Fungsi Manajemen Menurut Gregg
Menurut Gregg, fungsi manajemen ada 7, yaitu:
- Decision making
- Planning
- Organizing
- Communicating
- Influencing
- Coordinating
- Evaluating
1.5: Fungsi Manajemen Menurut Litchfield
Litchfield menyebut ada 5 (lima) fungsi manajemen yaitu:
- Decision making
- Programming
- Communicating
- Controlling
- Reppraising
1.6: Fungsi Manajemen Menurut Campbell
Campbell merinci fungsi-fungsi manajemen menjadi 5 (lima), yaitu:
- Decision making
- Programming
- Stimulating
- Coordinating
- Appraising
1.7: Fungsi Manajemen Menurut G.R. Terry
Fungsi manajemen yang terakhir adalah lebih populer dan sederhana. Fungsi manajemen yang dikemukakan oleh G.R. Terry dengan istilah POAC, yaitu:
- Planning,
- Organizing,
- Actuating, dan
- Controlling.
#2: Penerapan Fungsi Manajemen dalam Pemasaran
Bagaimana fungsi-fungsi manajemen ini diterapkan dalam konsep pemasaran?
Untuk menyederhanakan ilustrasi ini, kita menggunakan fungsi manajemen menurut G.R. Terry. Perhatikan contoh penerapan konsep pemasaran berikut ini: Misalnya untuk aktivitas marketing produk:
#1: Planning
Pertama perlu dilakukan Planning.
Planning ini disusun berdasarkan data-data yang dimiliki perusahaan. Data-data yang dijadikan dasar untuk membuat Planning antara lain:
- wilayah pemasaran,
- harga,
- strategi pemasaran yang akan digunakan dalam memasuki pasar, dan
- teknik promosi yang akan dijalankan.
#2: Organisasi
Selanjutnya dibentuk organisasi yang jelas dan efisien, sehingga dengan jelas diketahui:
- siapa yang bertanggung jawab,
- kepada siapa harus dipertanggungjawabkan,
- bagaimana koordinasi dalam perusahaan.
Jadi di tahap ini, diperlukan suatu struktur yang jelas. Sehingga tidak terjadi saling lempar tanggung jawab bilamana terjadi penyimpangan-penyimpangan dalam pekerjaan.
#3: Actuating
Actuating, sebagai fungsi ketiga, adalah melaksanakan pekerjaan, bagaimana cara kerja, ke mana harus pergi, kapan dan lain sebagainya.
Agar pelaksanaan pekerjaan berjalan dengan mulus, maka para pelaksana tugas harus diberi insentif. Dengan demikian perlu ditetapkan secara jelas tentang gaji, honor, uang lelah, dan uang komisi penjualan.
#4: Controlling
Fungsi manajemen ke-empat dalah Controlling. Fungsi ini dilaksanakan untuk mengontrol setiap pekerjaan yang dilakukan.
Kontrol atau pengawasan harus dilakukan sedini mungkin. Tujuannya agar tidak terjadi kesalahan yang berlarut-larut. Jika terjadi penyimpangan dari planning yang telah ditetapkan maka perlu diambil tindakan pencegahan.
