Tips Jitu Pemasaran Agen Travel, Simpel dan Mudah Diterapkan!

Jaman now, kita berada dalam dunia yang serba sibuk dan cepat dalam segala aktivitas kehidupan sehari-hari. Kita perlu berkolaboarasi dan kerjasama dengan orang lain, maka peran agen travel sangat membantu.

Tidak ada kemungkinan lagi untuk berbuat segala sesuatu atas usaha dan kerja seseorang tanpa dihubungankan dengan usaha dan kerja orang lain.

Demikian juga dengan traveling, lebih-lebih bila akan ke luar negeri.

Mempersiapkan keberangkatan ke luar negeri akan banyak menyita waktu.

Bagaimana seluk-beluk bisnis agen travel dan cara memasarkan bisnis ini?

Yuk ikuti pembahasan rincinya berikut ini…

 

01: Bagaimana Bisnis Travel Agent Lahir?

jenis travel agent- sewa mobil

Ketika kita akan melakukan traveling luar negeri, terutama ke negara yang berbeda, maka kita harus memperoleh informasi tentang:

  • peraturan dan ketentuan dari berbagai negara dalam soal formalitas yang dibutuhkan,
  • mengenai daftar keberangkatan/tibanya suatu pesawat dari satu airport ke airport lainnya.

Demikian juga tentang tarif angkutan lokal, hotel, dokumen perjalanan yang dibutuhkan seperti passport dan visa.

Walaupun berbagai informasi dan kemudahan sudah banyak tersadia di internet, keberadaan sebuah travel agent masih dibutuhkan.

Agen travel (travel agent) atau biro perjalanan yang menjual jasa pengurusan segala dokumen dan paket perjalanan baik di dalam negeri maupun luar negeri.

Agen travel inilah yang menghubungi, mengadakan kontak dengan segala instansi yang berwenamg.

Sehingga konsumen merasa senang dan puas dalam perjalanan, tak ada halangan dan rintangan.

Dari manakah muncul ide bisnis travel agent ini?

Sesungguhnya yang menjadi pelopor dalam dunia agen travel adalah seorang berkebangsaan Inggris yang bernama Thomas Cook.

Ia memulai bisnisnya pada tanggal 5 Juli 1941 dengan jalan menyewa kereta api dengan biaya murah untuk penumpang sebanyak 750 orang dari Leicester ke Loughborough pulang pergi.

Hasilnya menunjukkan keuntungan yang cukup baik. Inilah cikal bakal bidang agen perjalanan yang dipelopori oleh Thomas Cook yang tidak asing lagi bagi bidang pariwisata dewasa ini.

Ide Thomas Cook ini makin berkembang sesuai dengan perkembangan zaman.

Saat ini banyak orang men-carter alat angkut seperti carter bus, carter pesawat terbang yang tarifnya relatif lebih murah bila digunakan secara rombongan.

 

02: Pengertian Agen Travel/Travel Agent

pengertian travel agent

Pengertian travel agent adalah suatu perusahaan yang mempunyai tujuan untuk menyiapkan suatu perjalanan bagi orang-orang yang merencanakan untuk mengadakannya.

Definisi lain agen travel adalah suatu perusahaan yang menyelenggarakan, merencanakan dan mengurus segala sesuatu mengenai perjalanan, pengadaan penginapan, dan hiburan bagi para wisata atau orang-orang yang mengadakan perjalanan.

Dari dua pengertian agen travel di atas, dapat diperoleh 3 ciri travel agent, yaitu:
  1. Merencanakan suatu perjalanan.
  2. Mengurus dan menyelenggaran perjalanan.
  3. Memperoleh pendapatan dari orang yang menggunakan jasanya.

Bisnis travel agent atau biro perjalanan ini merupakan bisnis perantara yang awalnya menghubungkan konsumen (wisatawan) dengan produsen obyek wisata.

Dan saat ini bisnis ini semakin berkembang, termasuk mengadakan perjalanan bisnis, training, pelatihan, workshop, riset pemasaran.

Perhatikan ilustrasi berikut ini:

format bisnis travel agent
Proses Bisnis Agen Travel

Dari ilustrasi di atas kita dapat melihat bahwa terdapat hubungan timbal balik antara 3 komponen marketing, yaitu produsen, perantara, dan konsumen. Ketiga unsur ini saling membutuhkan dan mendukung satu dengan yang lain.

 

03: Jenis Jasa yang Ditawarkan Travel Agent

paket perjalanan murah

Agen travel atau biro perjalanan ini jasa yang diberikan adalah menjual informasi yang meliputi segala macam dan bentuk perjalanan bagi umum.

Jasa yang ditawarkan oleh travel agent antara lain:
  • Memberikan informasi tentang fasilitas transportasi, obyek wisata, hotel, akomodasi serta informasi-informasi lainnya yang diperlukan.
  • Membuat rencana, memperhitungkan biaya perjalanan dan mengadakan reservation/pemesanan segala fasilitas perjalanan.
  • Menyelenggarakan penjualan paket perjalanan seperti tour, trip, sightseeing.

Adapun infotmasi yang dijual meliputi bidang-bidang sebagai berikut:

  • Pengangkutan udara internasional
  • Pengangkutan udara domestik
  • Pengangkutan laut
  • Kapal pesiar (cruises)
  • Hotel-hotel dalam dan luar negeri
  • Pengangkutan kereta api
  • Pengangkutan bus

Informasi ini haruslah informasi yang up to date, karena akan memudahkan seseorang menyambung perjalanan dari saranan transportasi yang satu ke alat transportasi lain, atau dari satu kota ke kota lainnya.

 

04: Strategi Pemasaran Jasa Agen

perencanaan perjalanan

Travel Pengertian strategi dibedakan dengan pengertian taktik.

Dalam militer mengenal strategi yang digunakan di lapangan untuk mencapai tujuan menghadapi musuh agar dapat memenangkan peperangan secara keseluruhan.

Sedangkan taktik adalah suatu cara yang digunakan di lapangan agar dapat memenangkan pertempuran.

Oleh karena itu dalam bidang travel agent perlu pula dipikirkan strategi apa dan taktik yang bagaimana yang digunakan untuk menggalakkan pemasaran travel agent.

Tahap-tahap untuk menerapkan strategi dan taktik pemasaran adalah:

#1. Tentukan segmen pasar di mana strategi pemasaran akan diarahkan, yaitu:

  • Negara atau negara yang merupakan pasar potensial.
  • Kelas sosial, tingkat pendidikan, dan cara hidup masyarakat tertentu.
  • Tingkat penghasilan yang dimiliki masyarakat.
  • Kepemilikan waktu luang

#2. Harus diketahui apa yang menjadi perhatian, atau selera dari masyarakat calon konsumen.

#3. Perhatikan faktor-faktor yang dapat mendorong permintaan calon pelanggan, seperti fasilitas yang ditawarkan, kemudahan, harga, dan pelayanan.

 

A: Taktik Pemasaran Agen Travel

paket perjalanan keliling dunia

Setelah kita melakukan 3 (tiga) tahapan strategi pemasaran di atas, kemudian kita terapkan taktik pemasaran yang pas agar menghasilkan tujuan yang diinginkan.

Ada 7 taktik sederhana yang bisa digunakan, yaitu:

  1. Membangun networking atau jaringan dengan calon pelanggan dan perusahaan pariwisata.
  2. Membangun korespondensi dengan para pelanggan lama dan baru.
  3. Penyebaran folder atau bahan-bahan sebagai referensi tentang perjalanan, baik yang dikeluarkan oleh perusahaan sendiri maupun oleh perusahaan lain.
  4. Ikut aktif dalam penyelenggaran event-event yang dapat digolongkan untuk memajukan dunia kepariwisataan.
  5. Mengatur keindahan kantor
  6. Pemasangan advertensi/iklan di majalah, surat kabar, radio, dan internet.
  7. Menyelenggarakan kontes dan sayembara.

Selain ke-7 cara tersebut, perusahaan bisa melakukan upaya-upaya kreatif untuk mendongkrak penjualan.

Misalnya dengan memanfaatkan media sosial, dan mengadakan event-event yang melibatkan generasi milenial yang suka traveling.

 

06: Kesimpulan

Demikian pembahasan singkat tentang tips jitu pemasaran jasa agen travel.

Bila Anda ingin mengetahui strategi pemasaran jasa lainnya, silahkan klik ke link berikut:

  1. Tips simple pemasaran jasa konsultan.
  2. Tips sederhana dan praktis pemasaran jasa notaris.
  3. Tips Maut pemasaran PAUD

Mudah-mudahan bermanfaat. Terima kasih

***

manajemen keuangan dan SOP