Admin penjualan adalah seseorang yang memiliki tugas dan tanggung jawab atas pengelolaan dan administrasi penjualan dalam suatu organisasi atau bisnis, termasuk admin penjualan TikTok Shop.
Seorang staf admin penjualan memainkan peran penting dalam mengelola tugas administratif umum, termasuk pengaturan jadwal, penyusunan dokumen penjualan, dan men-support bagian penjualan. Mari pelajari bagaimana seorang staf administrasi penjualan membantu menjaga operasi penjualan yang lancar sehingga omset melejit dan laba tinggi dalam artikel berikut ini.
Definisi Admin Penjualan
A: Pengertian Admin Penjualan Menurut Para Ahli
Apa yang dimaksud dengan staf administrasi penjualan?
Menurut para ahli dan pakar akuntansi manajemen keuangan, secara umum makna admin penjualan adalah seorang karyawan atau individu atau tim yang mempunyai tanggung jawab untuk mengelola dan melaksanakan tugas administratif di departemen penjualan suatu perusahaan.
Agar memiliki dasar atau pijakan dalam mengartikan istilah ini, perhatikan tiga pengertian yang diberikan oleh tiga ahli berikut ini:
1: Philip Kotler
Beliau mendefinisikan bahwa pegawai admin penjualan adalah individu atau kelompok yang bertanggung jawab untuk mengelola proses administrasi dalam penjualan, antara lain:
- Memproses pesanan dari customer.
- Mengatur pengiriman barang.
- Menentukan jadwal pengiriman.
- Mengelola pencatatan penjualan.
2: Michael R. Solomon
Pengertian admin penjualan adalah bagian atau anggota dari sebuah team penjualan yang berfokus pada:
- Tugas-tugas administratif.
- Pengolahan pesanan dari pelanggan.
- Menyusun laporan penjualan.
- Maintenance database pelanggan.
- Membangun komunikasi internal dengan divisi terkait.
3: William L. Cron dan Thomas E. DeCarlo
Menurutnya, arti admin penjualan adalah orang yang bertanggung jawab untuk menjaga kelancaran proses penjualan, mulai dari memproses pesanan pelanggan, mengkoordinasikan pengiriman, hingga memastikan informasi penjualan terdokumentasi dengan baik.
___
Tiga pengertian yang disampaikan oleh 3 ahli di atas hanya memberikan gambaran umum tentang peran dan fungsi staf administrasi penjualan. Setiap perusahaan bisa memberikan definisi yang agak berbeda, hal itu didasarkan pada kebutuhan dan struktur organisasi mereka.
Definisi yang diberikan oleh suatu perusahaan atau orgaisasi bisnis harus tetap berpedoman pada kebijakan dan standard operating prosedur (SOP) perusahaan masing-masing.
__
Jadi, definisi staf administrasi penjualan adalah merujuk kepada seseorang atau individu yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan administrasi penjualan dalam suatu organisasi bisnis.
Tugas admin penjualan meliputi melakukan kontrol inventaris, pemrosesan pesanan, penanganan pengiriman, pemeliharaan database pelanggan, dan koordinasi dengan tim penjualan lainnya.
Fungsi pegawai bagian administrasi penjualan tidak bisa sama antar perusahaan, tapi bisa bervariasi tergantung pada ukuran, kebutuha dan jenis bisnis.
Mereka bekerja didukung dengan sistem manajemen penjualan atau perangkat lunak untuk membantu dalam proses administrasi penjualan, pengelolaan pelanggan, dan analisis data penjualan.
B: Admin Penjualan Online
Bagaimana dengan admin penjualan online?
Secara umum, definisi dari admin penjualan online mirip dengan admin penjualan lainnya, yakni seseorang yang bertanggung jawab atas administrasi dan pengelolaan penjualan dalam konteks bisnis online.
Mereka mempunyai peran dan tanggung jawab untuk mengelola platform atau toko online, mengelola inventaris, memproses pesanan, mengatur pengiriman, dan berinteraksi dengan pelanggan secara online, contohnya staf admin penjualan TikTok Shop.
Apa saja job desk dan tugas admin penjualan online?
Secara umum, tugas dari seorang admin penjualan online antara lain mencakup:
- Pengelolaan website atau platform e-commerce, misalnya Tiktok Shop.
- Pemeliharaan informasi produk.
- Penanganan pembayaran dan transaksi.
- Memantau stok produk.
- Memberikan layanan kepada customer.
- Memantau dan melacak proses pengiriman.
Peran admin penjualan online juga mencakup strategi pemasaran online, pemantauan analytics penjualan, dan kerjasama dengan team pemasaran digital atau tim lainnya untuk meningkatkan kinerja penjualan secara online.
Seperti fungsi dan peran dari seorang staf administrasi penjualan pada umumnya, tanggung jawab admin penjualan online juga bervariasi tergantung pada ukuran, jenis bisnis dan jobdesk yang ditentukan oleh perusahaan. Bagaimana fungsi dan peran mereka? Mari baca pembahasannya berikut ini…
C: Fungsi dan Peran Detail Admin Penjualan
Apa fungsi dan peran staf administrasi penjualan online?
Berikut ini disajikan 5 (lima) fungsi dan peran dari seorang pegawai administrasi penjualan:
1: Menjalankan proses administrasi penjualan
Aktivitas ini dilakukan untuk mengelola tugas-tugas administratif yang terkait dengan proses penjualan, seperti pemrosesan pesanan, pemeliharaan informasi pelanggan, dan pemantauan inventaris.
2: Mendukung tim marketing
Bekerja sama dengan divisi marketing untuk memberikan dukungan administratif, termasuk menyediakan informasi produk, membantu dalam koordinasi dengan pelanggan, dan melaporkan data penjualan.
3: Melakukan pelayanan kepada pelanggan
Seorang karyawan admin penjualan berfungsi untuk memberikan layanan pelanggan yang baik, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan dalam transaksi penjualan.
4: Menjalankan pemantauan dan pelaporan
Staf administrasi penjualan terlibat dengan kegiatan pemantauan penjualan, mengumpulkan data, menyusun laporan penjualan, dan menganalisis tren penjualan untuk membantu proses pengambilan keputusan strategis.
5: Membantu proses administrasi umum
Beberapa aktivitas yang termasuk dalam tugas administratif umum, antara lain: pengaturan jadwal, penyusunan dokumen penjualan, dan pengelolaan tugas-tugas administratif lainnya yang mendukung aktivitas penjualan.
D: Lowongan Kerja Admin Penjualan di Indonesia
A: Kondisi dan Peluang Kerja Admin Penjualan
Bagaimana kondisi dan peluang lowongan admin penjualan di Indonesia?
Kondisi dan peluang lowongan admin penjualan berfluktuasi seiring dengan perubahan ekonomi, industri, dan kebijakan perusahaan di Indonesia. Namun demikian, posisi admin penjualan biasanya tersedia di berbagai sektor industri, termasuk e-commerce, ritel, manufaktur, perusahaan jasa layanan.
Apabila anda ingin mengetahui informasi paling update mengenai kondisi pasar kerja dan peluang lowongan pekerjaan di Indonesia, cara paling murah, efektif dan efisien adalah menggunakan sumber informasi dari situs web pencarian kerja, portal karir perusahaan, grup industri di media sosial (misalnya LinkedIn), dan berbagai sumber berita tentang dunia kerja.
Melalui cara tersebut, anda bisa memperoleh pengetahuan dan pemahaman yang lebih baik serta mencerahkan tentang kondisi dan peluang lowongan admin penjualan di Indonesia.
B: Tips Mencari Lowongan Kerja Staf Administrasi Penjualan
Perlu dimengerti bahwa loker atau lowongan kerja dengan posisi sebagai staf administrasi penjualan bisa ditemukan di berbagai industri dan perusahaan, baik dalam konteks penjualan offline maupun online.
Apa saja langkah-langkah yang diperlukan untuk mencari pekerjaan tersebut? Inilah 6 (enam) langkah sederhana dan mudah yang bisa dilakukan untuk mendapatkan pekerjaan sebagai staf admin penjualan:
1: Berkunjung dan Periksa Website Resmi Perusahaan
Cek situs web perusahaan yang Anda minati untuk mencari lowongan admin penjualan yang tersedia. Banyak perusahaan akan mempublikasikan lowongan kerja mereka secara online.
2: Manfaatkan dan Gunakan Platform Pencarian Kerja
Manfaatkan platform pencarian kerja seperti Indeed, LinkedIn, Glassdoor, atau JobStreet untuk mencari lowongan admin penjualan. Coba gunakan keyword atau kata kunci yang spesifik agar hasilnya sesuai dengan yang anda cari, misalnya keyword “admin penjualan”.
3: Manfaatkan Jaringan dan Referensi
Mintalah referensi dari teman pribadi, sahabat sejati, keluarga, atau kontak profesional Anda yang bekerja dalam industri yang relevan. Dari mereka barangkali akan diperoleh informasi berharga tenang loker yang belum di-posting ke publik.
4: Kunjungi dan Periksa Media Sosial
Media sosial menjadi salah satu satu tools dahsyat yang bisa digunakan untuk mencari loker admin penjualan. Di era kekinian, sebagian besar perusahaan telah memanfaatkan medsos sebagai salah satu corong untuk menyampaikan informasi penting perusahaan, termasuk lowongan pekerjaan. So, maka tidak ada salahnya anda cek setiap pembaruan terbaru.
5: Kirimkan Lamaran Pekerjaan yang Menggebrak
Setelah menemukan lowongan yang sesuai, segera lakukan aksi nyata, yaitu dengan mengirimkan aplikasi lamaran kerja dengan melampirkan resume atau curriculum vitae (CV) yang relevan dengan menekankan keterampilan administratif dan pengalaman penjualan Anda.
6: Persiapan Interview
Bila anda menjadi salah satu kandidat yang dipanggil untuk wawancara, segera lakukan aksi lanjutan dengan mempersiapkan diri untuk menjawab pertanyaan yang umumnya diajukan dalam wawancara admin penjualan.
Selalu ingat untuk menyusun surat lamaran, resume dan daftar riwayat hidup yang menggebrak. Salah satu upaya itu adalah membuat agar sesuai dengan kebutuhan dan persyaratan yang tercantum dalam job desk atau deskripsi pekerjaan.
Satu lagi yang perlu diperhatikan bahwa persaingan bisa ketat atau sangat ketat, oleh karena itu sangat penting untuk menunjukkan keterampilan dan pengalaman yang relevan dalam bidang penjualan dan administrasi.
